Dar feedback no siempre ayuda.A veces, aunque el mensaje sea correcto, el impacto no lo es.En este episodio hablamos de un error muy común en liderazgo: dar feedback sin empatía. No se trata de callar ni de evitar conversaciones difíciles —eso ya lo vimos en el episodio anterior—, sino de decir las cosas sin tener en cuenta cómo está la otra persona, desde dónde hablamos y qué efecto producimos.Aquí exploramos por qué el feedback duro no desarrolla, sino que pone a la gente a la defensiva; cómo confundir claridad con frialdad bloquea el aprendizaje; y por qué la empatía no suaviza el mensaje, sino que lo hace escuchable.Si alguna vez has dado feedback y has notado que el otro se cerraba en lugar de crecer, este episodio es para ti.Porque en liderazgo, no basta con decir la verdad.Importa —y mucho— cómo la dices.Apúntate a la lista de espera de este mini-curso: https://go.inusual.com/101/

Vender no es solo cerrar operaciones. Es comprender, observar y escuchar lo que el cliente dice… y lo que nunca llega a decir. En este episodio, Xavier Marcet desmonta la idea de que vender es un oficio de oportunistas y lo redefine como una combinación de empatía, persuasión auténtica y capacidad para anticipar el futuro de la empresa.A partir de experiencias reales y aprendizajes profundos, reflexiona sobre el papel estratégico del vendedor: alguien que no solo trae negocio, sino también información crítica para innovar, mejorar productos y sostener el crecimiento a medio plazo. Porque si los vendedores no creen en las innovaciones de la empresa, difícilmente podrán transmitirlas con convicción a los clientes.Este episodio invita a replantear la relación entre ventas e innovación y a entender por qué, en muchas organizaciones, “los que saben vender comen aparte”.¿Qué distingue a un vendedor que cierra hoy… de uno que también siembra el mañana?Por cierto, ¿te gustaría inscribirte en un curso con Xavier Marcet?→ Mírate este y este.

Callar a veces parece lo más fácil.Lo justificamos como prudencia, empatía o “buen clima”.Pero en el liderazgo, el silencio casi nunca es neutro.En este episodio hablamos de uno de los errores más habituales —y más caros— del liderazgo: no dar feedback por miedo al conflicto. Analizamos por qué evitar conversaciones incómodas no protege las relaciones, sino que las desgasta poco a poco; cómo el feedback que no se da se convierte en distancia, frustración y pérdida de confianza; y por qué el verdadero conflicto no nace de hablar, sino de haber esperado demasiado.Este episodio no va de técnicas ni de frases correctas.Va de responsabilidad, de cuidado y de presencia.De entender que dar feedback no es confrontar, sino acompañar al otro en su crecimiento.Si alguna vez has pensado “mejor no decir nada”… este episodio es para ti.Apúntate a la lista de espera de este mini-curso: https://go.inusual.com/101/

¿Te imaginas una multinacional con 18.000 empleados que no tiene accionistas externos ni un dueño único, y donde los beneficios se reparten entre quienes trabajan allí? Puede sonar a utopía, pero es la realidad de Arup, la firma de ingeniería detrás de iconos como la Ópera de Sídney.Pero más allá de sus grandes obras, lo que realmente distingue a esta compañía es cómo ha logrado crear un lenguaje común para hablar de salud mental sin tabúes y un sistema de liderazgo donde la generosidad es la moneda de cambio.En el último episodio de Humanos con recursos, Jorge Viejo, responsable de RRHH en Arup España, nos abre las puertas de una cultura corporativa fascinante que desafía los modelos convencionales.Un modelo diferente, con personas en el centroArup se distingue por una estructura singular que crea un sentido de copropiedad que transforma la relación entre empresa y empleados. Se trabaja para un bien común, y eso se nota en la baja rotación, el compromiso diario y la calidad humana que se respira.Pero este modelo no se sostiene solo por su arquitectura económica, sino por una cultura que fomenta la confianza, el aprendizaje mutuo entre generaciones, la seguridad psicológica y un liderazgo basado en el ejemplo y en el cuidado.Un liderazgo que, como recuerda Jorge, no es una posición, sino una responsabilidad que se ejerce con coherencia.Puntos clave de la entrevistaMentoring intergeneracional y bidireccionalCon programas como el Reverse Mentoring, los líderes aprenden de los perfiles junior, generando un diálogo constante entre generaciones. El aprendizaje va en ambos sentidos y fortalece la cohesión interna.Liderazgo ejemplarizante y humanoEn Arup, el líder es la representación física de la cultura de la empresa. Se prioriza a quienes, además de ser excelentes técnicos, demuestran generosidad y capacidad para cuidar de los equipos, entendiendo que la gestión de personas requiere vocación.Salud mental como prioridad compartidaIniciativas como el Termómetro del Estrés o los premios Vinnie promueven el cuidado mutuo. Hablar de cómo nos sentimos y tener recursos para actuar reduce el estrés y fortalece los equipos.Cultura que nace desde dentroLa diversidad, la inclusión y la equidad no se imponen: se impulsan desde dentro. Grupos de empleados lideran acciones con presupuesto propio para generar espacios seguros, respetuosos y auténticos.Formación y autonomía para innovarA través de Arup University, cualquier persona puede solicitar fondos para investigar, desarrollar herramientas o crear soluciones que beneficien a la organización. La curiosidad y la iniciativa tienen espacio real.En Arup, el liderazgo se entiende como una forma de servicio, la inclusión como estrategia y el bienestar como una responsabilidad compartida.Te invitamos a escuchar esta conversación con Jorge Viejo y descubrir que otra forma de hacer empresa es posible. Una que no renuncia a la excelencia, pero que empieza por las personas.¿Te gustaría ser un líder inusual dispuesto a aprender, crecer y cambiar para hacer una diferencia positiva en el mundo? Reserva tu plaza en el MBA INUSUAL, lo que nunca aprenderás en una escuela de negocios.Este programa de transformación y reeducación ejecutiva te llevará más allá de la administración de empresas, para convertirte en un líder innovador, audaz y con visión de futuro, una oportunidad para reinventar el liderazgo y a ti mismo. ¡Te esperamos!

¿Qué puede aprender una empresa de un equipo que gana en los últimos cuatro segundos? Más de lo que parece.En este episodio, Xavier Marcet explora cómo el deporte ilumina algunas de las claves más profundas del liderazgo y la gestión: la importancia de pensar antes de actuar, la sencillez como forma superior de competitividad, la cultura del equipo como estado de ánimo y la capacidad de levantarse después de fallar. Desde anécdotas con entrenadores hasta lecciones de figuras como Cruyff, Nadal, Federer o Michael Jordan, Marcet muestra cómo las empresas, igual que los grandes equipos, crecen cuando combinan preparación, humildad, ambición y hambre de aprender.Un episodio para quienes creen que liderar es, también, entrenarse para jugar mejor cada día.Por cierto, ¿te gustaría inscribirte en un curso con Xavier Marcet?→ Mírate este y este.